भुगतान वापसी की नीति
रिटर्न/रिफंड नीति:
हमारी वापसी प्रक्रिया अब पहले से कहीं अधिक आसान हो गई है। वापसी के लिए पात्र होने के लिए, आपका आइटम उसी स्थिति में होना चाहिए जैसे आपने उसे प्राप्त किया था, बिना पहना हुआ या अप्रयुक्त, टैग के साथ और उसकी मूल पैकेजिंग में। और आपको खरीदारी की रसीद या प्रमाण और एक वैध कारण की भी आवश्यकता होगी।
आम तौर पर, यदि कोई ग्राहक किसी उत्पाद के बारे में अपना मन बदल लेता है, तो स्टोर को रिफंड या प्रतिस्थापन नहीं देना पड़ता है। ऑस्ट्रेलियाई उपभोक्ता कानून के तहत, उपभोक्ता गारंटी, कानून और अधिकारों के अंतर्गत आने वाले उत्पाद में किसी बड़ी समस्या के लिए ग्राहक केवल धनवापसी या प्रतिस्थापन का हकदार है।
एक बार जब आपका रिटर्न स्वीकार कर लिया जाता है, हम आपका पैकेज कैसे और कहां भेजना है, इस पर निर्देश भेजेंगे। वापसी का अनुरोध किए बिना हमें वापस भेजे गए आइटम स्वीकार नहीं किए जाएंगे।
आप सहायता पर किसी भी वापसी प्रश्न के लिए हमेशा हमसे संपर्क कर सकते हैं
ईमेल: sales@topgwatches.com.au
नुकसान और मुद्दे:
कृपया रिसेप्शन पर अपने ऑर्डर का निरीक्षण करें और यदि आइटम दोषपूर्ण या क्षतिग्रस्त है या यदि आपको गलत आइटम मिला है तो तुरंत हमसे संपर्क करें।
रिटर्न कैसे शुरू करें:
- कृपया ईमेल के माध्यम से हमसे संपर्क करें
- आपको अपना ऑर्डर नंबर और अपने ऑर्डर से संबद्ध ईमेल प्रदान करना होगा।
- अपना रिटर्न अनुरोध दर्ज करने के लिए चरणों का पालन करें।
गुम, चोरी, चोरी और क्षतिग्रस्त पार्सल/सामान:
दुर्भाग्य से टॉप जी घड़ियाँ नहीं किसी भी खोए, क्षतिग्रस्त या चोरी हुए पैकेज के लिए जिम्मेदार या कानूनी रूप से उत्तरदायी है, जिसमें घटनाएँ या 'ट्रैकिंग जानकारी के अनुसार वितरित' कहा गया है, हम पहले से ही ईमानदारी से माफी मांगते हैं। संबंधित डिलीवरी पूर्ति तृतीय-पक्ष, जैसे सभी देशों/क्षेत्र के इनबाउंड और एक्स-बाउंड सीमा शुल्क, परिवहन और रसद, कोरियर और स्थानीय डाक वितरण सेवाएं इत्यादि। जरूरी आगे के समाधान के लिए सबसे पहले अपने लागू ट्रैकिंग/ऑर्डर नंबर के साथ संपर्क किया जाए।
यदि आपका ऑर्डर हमारे या हमारे कारखाने द्वारा भेजा गया है, लेकिन आपके पास जाते समय खो गया है, क्षतिग्रस्त हो गया है या चोरी हो गया है, तो कृपया अपनी स्थानीय डिलीवरी सेवाओं/कंपनी के अनुसार निर्देशों का पालन करें। यदि आवश्यक हो तो वे पुन: डिलीवरी जारी कर सकते हैं, उस स्थान की फोटो-ग्राफिक छवि प्रदान करें जहां पार्सल छोड़ा गया था, या डिलीवरी का नाम और हस्ताक्षर, और भी बहुत कुछ।
केवल ऑस्ट्रेलियाई ग्राहकों के लिए - ऑस्ट्रेलिया पोस्ट फ़ाइल विवाद गुम क्षति, या चोरी पार्सल/मेल: https://auspost.com.au/mypost/track/?spm=a2g0s.imconversation.0.0.729e3e5f2VNxhF#/search
हम आपके समझ समर्थन की सराहना करते हैं और उसे महत्व देते हैं।
धन्यवाद
टीम @ टॉप जी वॉचेस ऑस्ट्रेलिया प्राइवेट लिमिटेड
# दुर्भाग्य से, हम उपहार कार्ड पर रिटर्न स्वीकार नहीं कर सकते।
आपकी खरीदारी पर आपको मानसिक शांति देने के लिए हम 30 दिन की मनी बैक गारंटी प्रदान करते हैं!
आपके समर्थन के लिए धन्यवाद,
शीर्ष G घड़ियों पर टीम