سياسة الاسترجاع
سياسة الإرجاع/استرداد الأموال:
أصبحت عملية الإرجاع لدينا الآن أسهل من أي وقت مضى. لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن تكون السلعة بنفس الحالة التي استلمتها بها، غير ملبوسة أو غير مستخدمة، مع العلامات، وفي عبوتها الأصلية. وستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء وسبب صالح.
بشكل عام، لا يتعين على المتجر رد الأموال أو الاستبدال إذا قام العميل ببساطة بتغيير رأيه بشأن المنتج. بموجب قانون المستهلك الأسترالي، لا يحق للعميل استرداد الأموال أو الاستبدال إلا في حالة حدوث مشكلة كبيرة في المنتج الذي تغطيه ضمانات المستهلك وقوانينه وحقوقه.
وبعد قبول عملية الإرجاع، سنرسل لك تعليمات حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك. لن يتم قبول العناصر التي يتم إرسالها إلينا دون طلب إرجاعها أولاً.
يمكنك دائمًا الاتصال بنا بخصوص أي أسئلة تتعلق بالإرجاع على قسم الدعم
البريد الإلكتروني: sales@topgwatches.com.au
الأضرار والقضايا:
يرجى فحص طلبك عند الاستقبال والاتصال بنا على الفور إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو إذا استلمت منتجًا خاطئًا.
كيفية بدء الإرجاع:
- يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني
- سوف تحتاج إلى توفير رقم طلبك والبريد الإلكتروني المرتبط بطلبك.
- اتبع الخطوات لتقديم طلب الإرجاع.
الطرود/البضائع المفقودة والمسروقة والسرقة والتالفة:
للأسف، Top G Watches ليست مسؤولة أو قانونية عن أي طرود مفقودة أو تالفة أو مسروقة، بما في ذلك الأحداث أو ذكر "تم التسليم وفقًا لمعلومات التتبع"، ونحن نعتذر بشدة مقدمًا. يجب على الجهات الخارجية المعنية بتنفيذ التسليم، مثل الجمارك الواردة والصادرة في جميع البلدان/المناطق، والنقل والخدمات اللوجستية، وشركات البريد السريع وخدمات توصيل البريد المحلية، وما إلى ذلك.يجب يتم الاتصال بك أولاً للحصول على مزيد من الحلول، مع توفير رقم التتبع/الطلب المعمول به.
إذا تم شحن طلبك بواسطتنا أو بمصنعنا، ولكن تم فقدانه أو تلفه أو سرقته أثناء نقله إليك، فيرجى اتباع التعليمات وفقًا لشركة/خدمات التوصيل المحلية لديك. نظرًا لأنه يمكنهم إصدار إعادة التسليم إذا لزم الأمر، قدم صورة بيانية للموقع الذي يوجد به تم ترك الطرد، أو اسم التسليم & التوقيع، والمزيد.
للعملاء الأستراليين فقط - أستراليا بعد إرسال نزاع بشأن الضرر المفقود أو الطرود/البريد المسروق: https://auspost.com.au/mypost/track/?spm=a2g0s.imconversation.0.0.729e3e5f2VNxhF#/search
نحن نقدر ونقدر دعمك المتفهم.
شكرًا لك
فريق @ Top G Watches Australia Pty Ltd
# للأسف، لا يمكننا قبول إرجاع بطاقات الهدايا.
نحن نقدم ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا لنمنحك راحة البال عند عملية الشراء!
شكرًا لك على دعمك،
الفريق في شركة Top G Watches