سياسة الشحن

مدة معالجة الطلب والشحن:

يتم تعبئة جميع الطلبات وشحنها ووصولها بأمان إلى باب منزلك خلال 7-15 يوم عمل (في معظم الحالات، تصل الطلبات عادةً خلال أسبوعين على الأكثر). يمكن أن يستغرق متوسط ​​أوقات الشحن المقدرة ما يصل إلى 2-3 أسابيع على الأكثر. اعتمادًا على الجمارك الدولية والنقل/اللوجستيات والبريد السريع وخدمات التوصيل البريدي المحلية من مناطق/بلدان المنشأ والمقصد). ومع ذلك، يتلقى معظم عملائنا عادةً طلباتهم خلال فترة تتراوح من 9 إلى 12 يومًا.

يتم شحن الطلبات مباشرة من صانعي الساعات والمصنعين والموردين الدوليين أو من متجرنا المحلي الأسترالي.

مباشرة من الشركة المصنعة لتوفير أموالك!!!

نحن نقدم ضمان استعادة الأموال لمدة 30 يومًا لنمنحك راحة البال عند عملية الشراء!

اعتذر مقدمًا، ولكن يمكن توقع بعض التأخير بسبب ارتفاع الطلب، وقيود/قوانين Covid-19، والشركة المصنعة، وشركة الشحن الدولية، والتأخيرات اللوجستية والجمارك. كل هذا يتوقف على بلدك الأصلي الوجهة. نحن نقدر وقتك الثمين ودعمك !

لتتبع الشحن، يرجى إدخال تفاصيل تتبع طلبك من موقعنا هنا: 

https://www.topgwatches.com.au/apps/track123

أو من أحد روابط تتبع الطرود البديلة التالية:

رابط الطرود المباشر لمسار التسليم العالمي العالمي:

أو

رابط الطرود المباشر World Track718: 

نشكرك ونقدر سعة صدرك وتفهمك.

فريق @ Top G Watches Australia Pty Ltd

 

هل تواجه مشكلة في طلب عناصر متعددة أو علامات تجارية مختلفة؟ هل استلمت نصف طلبك فقط، وما إلى ذلك؟ نستطيع المساعدة.

إذا كنت تشتري عدة ساعات، أو كمية أكبر، فقد يتم تقسيم الطلب إلى شحنات متعددة بأرقام تتبع وأوقات شحن وتواريخ تسليم مختلفة. ويرجع ذلك إلى الشحن المباشر للتصنيع لدينا، على سبيل المثال، يمكن أن تؤدي العلامات التجارية المختلفة و/أو الاختلافات في كثير من الأحيان إلى موردين/مصنعين مختلفين.

هذه هي طريقتنا لتقليل أوقات الشحن وتكاليفه في نفس الوقت، حتى نتمكن من توفير التوفير لك! بدلاً من طلبات المخزون القياسية الخاصة بنا عبر فترات انتظار طويلة مع رسوم البريد البحري الخارجية، وما إلى ذلك. يمكنك الحصول على العلامات التجارية/النماذج بشكل منفصل، لذا لا تنزعج إذا تم تسليم واحدة أولاً، أو لم يتم تسليمها معًا، وما إلى ذلك. يرجى مشاهدة مجلد الرسائل غير المرغوب فيها/البريد العشوائي لتتبع المعلومات.

نشكرك ونقدر سعة صدرك وتفهمك.

فريق @ Top G Watches Australia Pty Ltd

تأخر الشحن أو الحالة.?

إذا كان الطلب على العنصر مرتفعًا أو نفد مخزوننا، فمن الممكن أن يحدث طلب متأخر في كثير من الأحيان. لا يستغرق هذا عادةً أكثر من أسبوع للتنفيذ والإرسال. عادة، تتراوح مدة تأخير الطلب المتأخر من 3 إلى 5 أيام أو أقل - ونحن نعتذر عن أي إزعاج. يمكنك الحصول على العلامات التجارية/النماذج بشكل منفصل، لذا لا تنزعج إذا تم تسليم واحدة أولاً، أو لم يتم تسليمها معًا، وما إلى ذلك. يرجى مشاهدة مجلد الرسائل غير المرغوب فيها/البريد العشوائي لتتبع المعلومات.

نشكرك ونقدر سعة صدرك وتفهمك.

فريق @ Top G Watches Australia Pty Ltd

 

الطرود/البضائع المفقودة والمسروقة والسرقة والتالفة:

لسوء الحظ، لا تعد شركة Top G Watches ليست مسؤولة أو قانونية عن أي طرود مفقودة أو تالفة أو مسروقة.لا يمكن أن تتحمل شركة Top G Watches المسؤولية عن أي طرود مفقودة أو تالفة أو مسروقة. ينطبق هذا على عمليات التسليم التي تمت بنجاح وفقًا لمعلومات التتبع وتفاصيل متابعة التسليم. تأكد من أن تكون متاحًا لاستلام الطرد الخاص بك أو ابحث عن مكان آمن لساعي البريد لترك الطرد الخاص بك. على الرغم من أننا نأسف للإزعاج، إلا أننا لا نقدم المبالغ المستردة في هذه الحالات النادرة. لا تزال طلبات المتجر الخاصة بنا والواردات/الصادرات وتكاليف الشحن/الشحن سارية. لمزيد من الحلول، يرجى الاتصال بمقدمي خدمات التوصيل والخدمات الجمركية، مع توفير رقم التتبع/الطلب الخاص بك.

إذا تم شحن طلبك بواسطتنا أو بمصنعنا، ولكن تم فقدانه أو تلفه أو سرقته أثناء نقله إليك، فيرجى اتباع التعليمات وفقًا لشركة/خدمات التوصيل المحلية لديك. نظرًا لأنه يمكنهم إصدار إعادة التسليم إذا لزم الأمر، فقدم صورة بيانية للموقع الذي ترك فيه الطرد، أو اسم التسليم والتوقيع، والمزيد.

للعملاء الأستراليين فقط - أستراليا أرسل نزاعًا بشأن تلف مفقود أو طرود/بريد مسروق: https://auspost.com.au/mypost/track/?spm=a2g0s.imconversation.0.0.729e3e5f2VNxhF#/search

نحن نقدر ونقدر دعمك المتفهم.

شكرًا لك

فريق @ Top G Watches Australia Pty Ltd