常见问题解答

  • 是什么 退货政策？是的，我们不接受退货，但有条件。请查看我们的退货和退款政策或点击此处：https://www.topgwatches.com.au/policies/refund-policy
  • 有哪些运输选项？

    所有订单均在同一工作日或 24 小时内处理。

    所有订单均会在 10-20 个工作日（最多 2-4 周）内包装、运送并安全送达您家门口。我们本地商店保留并提供的任何手表均可享受更快的快递运送，并包含在 1-3 个工作日内。

  • 我必须支付哪些国际税费、关税等？我们目前尚未注册消费税。不会收取任何税款或商品及服务税。
  • 我什么时候会收到我的订单？订单会在 10-20 个工作日内送达，但在某些情况下会早得多。由于 Covid-19 以及制造商和国际货运公司及物流延误，预计会出现一些延误。我们感谢您的宝贵时间和支持！
  • 如果我从未收到订单怎么办？这种情况不会经常发生或根本不会发生，但如果是这种情况，请立即通过商店的在线聊天或电子邮件与我们联系。
  • 如果我收到有缺陷的订单该怎么办？这种情况并不经常发生或根本不会发生，但如果是这种情况的话。请立即联系我们。您可以选择全额退款或订单更换，但须符合条件。
  • 如何更改已下的订单？请在 24 小时内通过网站聊天功能联系我们，或点击我们联系我们页面上的链接，遗憾的是，此后将不可能。请谨慎决定和购买。谢谢
  • 你现在在哪里？我们位于澳大利亚昆士兰州布里斯班-图文巴。然而，我们的大多数手表都是从全球各地运送和进口的。
  • 我如何确保订购正确的尺码？我们的大多数手表都配有针销调节器工具，可以根据需要自行移除链节（调整手腕尺寸）。大多数珠宝钟表店都会免费提供尺寸调整服务。
  • 如果我的问题在这里没有得到解答，我该如何联系贵公司？请通过网站聊天功能联系我们，或点击我们的“联系我们”页面上的链接。