退款政策
退货/退款政策：
我们的退货流程现在比以往任何时候都更容易。为了符合退货资格，您的商品必须与您收到时的状态相同、未磨损或未使用、带有标签且采用原始包装。您还需要收据或购买证明以及有效理由。
一般来说，如果顾客只是改变了对产品的想法，商店不必退款或换货。根据《澳大利亚消费者法》，客户只有在消费者保证、法律和权利所涵盖的产品出现重大问题时才有权获得退款或更换。
一旦您的退货被接受，我们将发送有关如何以及向何处发送包裹的说明。未事先申请退货而退回给我们的物品将不被接受。
如果有任何退货问题，您可以随时通过支持联系我们
电子邮件：sales@topgwatches.com.au
损坏和问题：
请在收到订单后检查您的订单，如果商品有缺陷或损坏或者您收到了错误的商品，请立即联系我们。
如何开始退货：
- 请通过电子邮件联系我们
- 您需要提供与订单相关的订单号和电子邮件。
- 按照以下步骤提交退货请求。
丢失、被盗、盗窃和损坏的包裹/货物：
不幸的是，Top G Watches 不 对任何丢失、损坏或被盗的包裹（包括事件或事件）承担责任或法律责任声明“根据跟踪信息交付”，我们真诚地提前致歉。各自的配送履行第三方，例如所有国家/地区的入境和出境海关、运输和物流、快递和本地邮政递送服务等。必须 首先联系我们以获得进一步的解决方案，并提供您适用的追踪/订单号。
如果您的订单已由我们或我们的工厂发货，但在运送途中丢失、损坏或被盗，请按照您当地的送货服务/公司的说明进行操作。如果需要，他们可以重新投递，因此请提供 包裹遗留位置的照片，或 投递名称＆签名，等等。
仅限澳大利亚客户 - 澳大利亚邮政文件纠纷丢失损坏或盗窃包裹/邮件：https://auspost.com.au/mypost/track/?spm=a2g0s.imconversation.0.0.729e3e5f2VNxhF#/search
我们感谢并重视您的理解支持。
谢谢
团队@Top G Watches Australia Pty Ltd
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